Свобода от приказов и контроля. Путь к эффективному сервису пер. с англ. Джон Седдон
Material type:
TextSeries: Практический менеджментPublication details: М. Стандарты и качество 2009Description: 230, [1] с. илISBN: 9785949380871Subject(s): менеджмент | сервисное обслуживание | сфера услуг | управление предприятием | командный стиль управления | системный подход | центры обслуживания клиентов | сервис-центры | call-центры | управление персоналом | менеджеры | агенты по сбыту продукции | обслуживание потребителей | модели делового совершенства | бережливое производство | сервисOther classification: У291.21
| Item type | Current library | Call number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|
| Выдается в читальный зал | Научно-техническая библиотека ТГАСУ Читальный зал экономической литературы | У29 С284 (Browse shelf (Opens below)) | Available | 13825000114194 |
Библиогр.: с. 207-208
There are no comments on this title.