Лепехин Н. Н. Переговорная деятельность. Менеджмент, аналитика, коммуникация : Учебное пособие. - 1. - Москва : Московский финансово-промышленный университет "Синергия", 2014. - 272 с.. URL: https://znanium.com/catalog/document?id=234896. URL: https://znanium.com/cover/0451/451224.jpg