Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0 : практическое пособие / Т. Бенедикт, М. Кирхмер, М. Шарсиг, П. Франц, Р. Саксена, Д. Моррис, Д. Хилти. - Москва : Альпина Паблишер, 2022. - 504 с.: ил.. URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=707938