Иган Д. Маркетинг взаимоотношений: анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений : учебник / Д. Иган; пер. Е. Э. Лалаян. - 2-е изд.. - Москва : Юнити-Дана, 2017. - 376 с.: табл., граф., схемы. URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=684880