В монографии рассмотрен широкий спектр бизнес процессов, управление которыми, в основном, базируется на 4-х статистических критериях: Z – критерий; t - критерий; 2 - критерий; F – критерий В последние годы они стали весьма популярными и их распространение обусловлено следующими факторами: в основе этих критериев лежит предположение о том, что характер отклонений реального процесса от предписанных целей можно описать нормальным законом распределения вероятностей. Согласно центральной предельной теореме данное предположение, как правило, вполне допустимо; громоздкие вычисления, связанные с определением соответствующих критических значений легко и просто выполняются с использованием имеющихся программных надстроек Excel; качество практически любого бизнес процесса с заданной достоверностью можно оценить, опираясь на упомянутые критерии.

Книга из коллекции МГОТУ - Экономика и менеджмент