Настоящий сборник содержит нормативные правовые акты, организационно-распорядительные документы и научно-методические материалы по вопросам организации и проведения независимой оценки качества услуг муниципальных учреждений культуры Екатеринбурга в 2015–2016 гг. Приводятся анализ результатов указанного исследования в 2015 г., рекомендуемые организациям культуры меры по повышению качества их работы, реализация которых будет способствовать достижению установленных российским законодательством критериев качества. Предназначается менеджерам и другим специалистам в сфере культуры, а также всем интересующимся проблемой повышения качества услуг организаций культуры.

Книга из коллекции ЕАСИ - Экономика и менеджмент