Клиентоориентированность: исследования, стратегии, технологии [Электронный ресурс] Монография Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"; Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
Material type:
TextSeries: Научная мысльPublication details: Москва ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М" 2023Edition: 1Description: 241 сISBN: (); 9785161082836Subject(s): Реклама. Маркетинг. PR -- Маркетинговые исследования. БенчмаркингGenre/Form: Монография Other classification: 65.290-2 | 38.04.01 | 38.04.02 | 38.04.06 | 38.06.01 Online resources: ЭБС Знаниум | Online resources: 
Abstract: Клиентоориентированность — одна из самых обсуждаемых в настоящее время маркетинговых концепций. В монографии рассмотрен широкий круг вопросов: от трендов изменения культуры и запросов потребителей эволюции концепции ориентации на клиента до инструментов оценки клиентоориентированности технологий удержания клиентов роли персонала в формировании клиентоориентированной компании. Предназначена для студентов аспирантов преподавателей и всех кто интересуется вопросами маркетинга.
Клиентоориентированность — одна из самых обсуждаемых в настоящее время маркетинговых концепций. В монографии рассмотрен широкий круг вопросов: от трендов изменения культуры и запросов потребителей эволюции концепции ориентации на клиента до инструментов оценки клиентоориентированности технологий удержания клиентов роли персонала в формировании клиентоориентированной компании. Предназначена для студентов аспирантов преподавателей и всех кто интересуется вопросами маркетинга.
Дополнительное профессиональное образование
There are no comments on this title.