В учебном пособии рассмотрены наиболее востребованные в бизнесе системы управления объектами обеспечивающие возможность коллективной работы пользователей объединенных едиными бизнес-процессами целями и задачами производственной деятельности. Содержит описание систем управления различных классов встроенных информационных систем их структуры особенности применения и внедрения в деятельности предприятий. Приведены сведения о состоянии рынка таких систем в России а также даны описания наиболее популярных систем в каждом классе. В основу пособия положены материалы лекций по дисциплинам Инструменты поддержки коллективной работы и Информационные системы в маркетинге которые изучаются в бакалавриате Национального исследовательского университета Высшая школа экономики на факультете бизнеса и менеджмента. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения. Для студентов высших учебных заведений обучающихся по направлениям подготовки 09.03.02 Информационные системы и технологии 38.03.02 Менеджмент а также для обучающихся по другим экономическим специальностям и специалистов в данной области.

ВО - Бакалавриат