Самсонова М. В. Управление процессами: учебно-практическое пособие : учебное пособие / М. В. Самсонова; Ульяновский государственный технический университет; Институт дистанционного и дополнительного образования. - Ульяновск : Ульяновский государственный технический университет (УлГТУ), 2014. - 187 с.: ил., табл., схем.. URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=363491