• Яшин Б. Л. Культура общения: теория и практика коммуникаций : учебное пособие / Б. Л. Яшин. - Москва, Берлин : Директ-Медиа, 2015. - 245 с.: ил.. URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=429211. URL: https://doi.org/10.23681/429211